当家长们对他们所接收的信息量和类型感到不知所措时，如果他们需要帮助与地区人员建立联系，需要帮助为他们的孩子定位或获得额外的支持，如果他们需要帮助解决问题，当问题具有挑战性时，并且在参加学校会议时很难保持情绪时，他们可能会想要雇佣一名支持者。Lisa Carelli-Lang是一名非律师辩护律师，在担任特殊教育教师超过10年之后，她担任学区管理员职位超过20年。她是儿童权益的积极倡导者。EAC服务包括但不限于初步咨询、记录审查、出席会议(第504条，ARD, MDR)以及为家长安排演讲。EAC的工作人员为作为客户的学生和家庭带来了积极的成果。虽然我们更喜欢与地区人员合作，但正当程序仍然是一个可行的选择，当所有其他方法都失败时。