911中心和电信运营商的信息
在大多数紧急情况下，相关人员采取的第一步是拨打911。911电讯通讯员在查明正在发生的紧急情况的类型和确定特定情况下所需的适当工作人员和设备方面发挥着关键作用。对这些专业人员来说，了解自闭症和自闭症患者在紧急情况下可能表现出的行为类型是极其重要的。经过适当的培训，911警官将能够提供最好和最有效的应对措施，以确保自闭症患者的安全。
911电讯专员须知:
- 首先，要确定你打电话的对象是否患有自闭症，或者需要急救人员的人是否患有自闭症。
- 非常仔细地听对方是如何说话的。听关键词和短语。
- 自闭症患者可能会说话不一样。他们可能会重复同样的单词，或者只说一个单词或几个短语，这通电话听起来可能与接线员接到的其他电话非常不同。
- 虽然一开始你可能会认为打电话的人语无伦次或在某种程度上有问题，但一定要认真对待每一个电话，尽可能认真地听。
- 按照正常的程序，确保尽可能多地了解——谁，什么，在哪里，何时，如何。
- 试着从打电话的人那里获得关于这个人的信息——他们害怕什么，该做什么，该避免什么。
- 记住，自闭症谱系中有很大一部分人是不会说话的，所以一定要澄清这一点，并询问有问题的人是否会回答他们的名字。
- 告诉主管和相关人员，他们照顾的病人患有自闭症，并提醒他们做出相应的反应。